Política de Privacidade do FisioFrame

Última atualização: 1º de outubro de 2026

O FisioFrame ("aplicativo") é desenvolvido e mantido por Eric Alves Teixeira, pessoa física ("desenvolvedor", "nós"). Esta política explica quais dados tratamos, para quê, onde ficam guardados e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, "LGPD").

1. Quem usa o aplicativo e o papel de cada um

O FisioFrame é destinado a fisioterapeutas, personal trainers e profissionais de saúde e educação física ("profissional") que cadastram pacientes/alunos e fazem avaliações posturais por meio de fotos.

• Dados do profissional (cadastro, assinatura, mensagens ao suporte): o desenvolvedor é o controlador.
• Dados dos pacientes/alunos (nome, medidas e fotos): o profissional decide o que registrar e para quê, e é o controlador; o FisioFrame trata esses dados apenas para prestar o serviço ao profissional, como operador. Cabe ao profissional informar o paciente/aluno e obter o consentimento dele (ou do responsável legal, no caso de menores) antes de registrar fotos e dados no aplicativo.

2. Dados que tratamos

• Cadastro do profissional: nome, e-mail, profissão, registro profissional (opcional, ex.: CREFITO/CREF) e senha (guardada apenas em forma criptografada, nunca em texto).
• Pacientes/alunos: nome, data de nascimento, sexo, peso, altura, queixa principal, observações e as fotos posturais enviadas pelo profissional.
• Uso e assinatura: avaliações realizadas, situação da assinatura e identificadores de transação da Apple (App Store) ou do Mercado Pago.
• Suporte: mensagens enviadas pelo "Fale conosco" do aplicativo, com a versão do aplicativo e do sistema do aparelho, para ajudar a resolver problemas.

Fotos e medidas de pacientes são dados pessoais sensíveis de saúde (art. 5º, II, da LGPD) e são tratados com as medidas de segurança descritas no item 6.

3. Para que usamos os dados

• Processar as fotos e gerar a análise postural, as medidas corporais e o perfil de proporções corporais (processamento automático, sem revisão humana das imagens).
• Gerar os laudos em PDF e manter o histórico de cada paciente/aluno na conta do profissional.
• Criar e proteger a conta: confirmar o e-mail e redefinir a senha com códigos enviados por e-mail.
• Processar e validar a assinatura.
• Responder às mensagens de suporte.

Não usamos os dados para publicidade, não vendemos dados a terceiros e não usamos as fotos de pacientes para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Onde os dados ficam e transferência internacional

Os dados são guardados na infraestrutura do Google Cloud (Firebase):

• Banco de dados (cadastros, pacientes, avaliações, mensagens): em São Paulo, Brasil.
• Fotos das avaliações: nos Estados Unidos (região us-east1 do Google Cloud). Isso é uma transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD), feita a um provedor de nuvem que adota padrões reconhecidos de segurança e criptografia, somente para guardar as fotos e entregá-las ao profissional.

Pagamentos são processados pela Apple (App Store) ou pelo Mercado Pago; o desenvolvedor não tem acesso a dados de cartão. Os e-mails com códigos são enviados pelo Gmail (Google).

5. Compartilhamento

Não compartilhamos dados de pacientes/alunos com terceiros, exceto os prestadores necessários para o funcionamento do aplicativo citados acima (hospedagem em nuvem, envio de e-mail e processamento de pagamento) e quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Segurança

• Comunicação sempre criptografada (HTTPS).
• Banco de dados e fotos sem acesso direto pela internet: só o servidor do FisioFrame acessa, e cada profissional só vê os próprios pacientes.
• Fotos exibidas por links temporários, que expiram em 1 hora.
• Senhas criptografadas, confirmação do e-mail no cadastro, bloqueio temporário após várias tentativas de login erradas e encerramento das sessões ao trocar a senha.
• Cópias de segurança (backup) diárias do banco de dados.

7. Retenção e exclusão

• Excluir paciente (no aplicativo): apaga o cadastro, as avaliações e as fotos daquele paciente.
• Excluir conta (Conta → Excluir conta, no aplicativo): apaga a conta e todos os pacientes, avaliações, fotos e mensagens de suporte.
• Os dados apagados ainda podem permanecer nas cópias de segurança por até 14 dias, quando são eliminados automaticamente.
• Enquanto a conta estiver ativa, os dados ficam guardados para que o profissional acompanhe a evolução dos pacientes.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e informações sobre o compartilhamento, a qualquer momento, pelo e-mail do encarregado (item 11). Pacientes/alunos podem exercer esses direitos junto ao profissional que os avaliou; se nos procurarem, encaminharemos o pedido ao profissional responsável.

9. Crianças e adolescentes

O aplicativo não é direcionado ao uso por crianças. Quando o paciente/aluno avaliado for menor de idade, o profissional deve obter o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal antes de registrar fotos ou dados (art. 14 da LGPD).

10. Aviso sobre o uso clínico

O FisioFrame é uma ferramenta de apoio técnico e não realiza diagnóstico. As análises são estimativas obtidas por processamento de imagem e não substituem a avaliação clínica presencial, o exame físico ou o julgamento profissional. Veja os Termos de Uso.

11. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) e contato

Encarregado: Eric Alves Teixeira
E-mail: fisioframe@gmail.com

Você também pode falar conosco pelo "Fale conosco", dentro do aplicativo (Ajuda). Mudanças nesta política serão publicadas nesta página, com a data de atualização.